發(fā)布時間：2017年10月21日 來源：www.m.qytjc.com
隨著人們生活水平的提高，外出旅游已成為工作之余不可或缺的部分，特別是到高校參觀，成為很多孩子家長較“時髦”的選擇。利用暑期帶著孩子置身象牙塔里，讓渾厚的文化氛圍沐浴熏陶、激發(fā)學(xué)習(xí)動力似乎非常有意義。尤其北大、清華這樣的知名學(xué)府，更是讓這些家長趨之若鶩，各個旅行社也紛紛看準這個商機，推出“北大清華一日游?‘狀元講座”等旅游項目。導(dǎo)致暑期高校游異?；鸨?，尤其北大、清華門前變得人聲鼎沸，摩肩接踵，參觀者每天都要排起百米長隊。
據(jù)統(tǒng)計，每天進入北京大學(xué)參觀游覽或參加活動的人數(shù)平均為8000人左右。而校內(nèi)職能部門用數(shù)學(xué)模型對校園環(huán)境承載力的估算，校園承載流動人數(shù)上限為5700人。激增的游客帶來不少難以抹去的“參觀痕跡”，踩踏草坪、亂丟垃圾、刻劃文物等現(xiàn)象的頻頻出現(xiàn)，給校園安全、環(huán)境、管理等帶來了不小的挑戰(zhàn)，尤其給暑期還在校進行科研學(xué)習(xí)的師生造成很大的干擾。
制定措施提前部署暑期安保工作
等待登記入校的游客人數(shù)多、隊伍長，有一些未預(yù)約的團隊用盡心思，化整為零試圖以散客排隊的方式進入校園，有一些因錯過排隊時間的游客，時有面臨黑導(dǎo)游租證件進校的誘惑，不法分子開始動起歪腦筋：制售冒用假證、黑車載客入校、黑導(dǎo)游非法講解??一些黃牛也乘機做起了帶人入校的“生意”。而各種“高考狀元”也紛紛出現(xiàn)，打著給家長學(xué)生“傳經(jīng)送寶”名義，兜售劣裝書籍和紀念品，發(fā)起了不義之財。
據(jù)了解，黑導(dǎo)游通過不法途徑帶人入校收費一度達到每人100元，而黑車載人入校更達到每人200元，在如此“暴利”面前，不法分子也是絞盡腦汁無孔不入。這個現(xiàn)象幾乎每年都成為社會媒體高度熱議的話題，多家媒體曾報道過此事。鑒于此類情況，北京大學(xué)制定了“暑期校園管控模式”，從7月12日開始，與校內(nèi)外多個部門聯(lián)合開展了“暑期校園游”管理整治。
根據(jù)學(xué)校“品質(zhì)校園”建設(shè)要求，結(jié)合歷年暑期工作實際，北大保安隊實行了對參觀游客進行團體預(yù)約、散客登記、分時參觀、限定數(shù)量、安檢放行等措施，禁止黑車載客入校和租借證件、加強未名湖景區(qū)周邊秩序管理等舉措，盡較大努力營造平安、有序、和諧的校園環(huán)境。
加強培訓(xùn)應(yīng)對暑期安保“硬仗”
作為北京大學(xué)校園管理的重要防線，保安門衛(wèi)工作就顯得尤為重要了，直接關(guān)系到暑期校園管理方針的成敗。而大隊長王桂明明確表示：“暑期安保，只許成功，不許失敗。”
保安員既要保障北大師生進出快捷有序，又要針對大量游客圍堵校門做好耐心疏導(dǎo)勸阻；既要保障良好的校園秩序，又要同游商小販、黑導(dǎo)黑車做斗爭，尤其對黑車載人、黑導(dǎo)帶人行為堅決予以制止，這就不僅要練就一雙“火眼金睛”，面對不法分子的拉攏、引誘甚至威脅，還要練就一身“鋼筋鐵骨”，做到“刀槍不入”。
兵馬未動，糧草先行。北大保安隊7月初就提前展開“崗位骨干培訓(xùn)?‘新兵入職培訓(xùn)計劃”等系列教育工作，并匯總編訂了《保安員應(yīng)知應(yīng)會》手冊等文案資料，為暑期“保衛(wèi)戰(zhàn)”打好基礎(chǔ)。在動員部署、制定方案、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、廉政教育等系列教育活動中，大隊長王桂明親自組織，層層把關(guān)，分析暑期門衛(wèi)錯綜復(fù)雜的各類情況，教育保安員必須做到“罵不還口、打不還手”，文明執(zhí)勤規(guī)范操作。尤其面對黑導(dǎo)送錢、給物等拉攏和利誘手段，保安員要做到堅決抵制，不沾。他要求每個保安員具備“三個基本”條件：校園環(huán)境的基本常識、開展工作的基本技能、處置問題的基本規(guī)范。王桂明帶領(lǐng)所有骨干立下暑期“軍令狀”，要求每人簽署“廉潔自律保證書”，并組織全體保安員宣誓踐行諾言。
經(jīng)過系列扎實的培訓(xùn)，保安員具備了較好的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，工作起來更加得心應(yīng)手，而且在處理語言和肢體暴力事件中，都能做到從容應(yīng)對，規(guī)范處置。7月18日下午，一男子帶著3人從北京大學(xué)醫(yī)院門入校，自稱為動力中心員工，并聲稱證件忘帶想帶幾名親戚去辦公室。保安員從該人言語和幾人表象判斷非常可疑，于是保安員詢問動力中心地點，該男子支支吾吾答不上來。見事隋敗露，該男子馬上掏出500元給保安員清求“高抬貴手”放他一馬，保安員予以拒絕，后該男子又突然掏出多張百元鈔票扔地上準備離去，被保安員制止。支援力量趕到取證后將該男子送交民警，并被公安機關(guān)依法治安拘留。
克服困難酷暑下的無悔堅守
暑期以來，北大校門口游客每天都會排起百米長龍等待進校參觀。面對大家的問洵，保安員有的耐心做好解答疏導(dǎo)，有的維護排隊秩序，汗水一遍遍濕透衣背，但無一人喊苦叫累。
北京大學(xué)西門為學(xué)校正門，在門前合影留念幾乎成為游客的慣例。保安員為了方便師生進出，不斷耐心疏導(dǎo)勸說，有的嗓子都喊沙啞了，面對不被理解的白眼、謾罵，保安員始終堅持文明執(zhí)勤，樹立好保安形象。有的保安員還風(fēng)趣地說：“在西門站崗非常榮幸，既代表北大形象，照片還能環(huán)游世界。’’可真正考驗保安員的，并不是高溫酷暑和勞累，而是一些參觀者對保安員的無理取鬧，甚至大打出手。
7月13日上午開始，天氣就很悶熱，地表溫度達到近40攝氏度。從北大東側(cè)門向外望去，一條由游客組成的長龍沿著人行道一路延伸，拐過中關(guān)村北大街路口向北，直至環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院樓前。
1l時左右，一位推著小孩的女士來到北京大學(xué)小東門前，拿著一張校友卡在保安員眼前一晃要求進入校園。保安員將其攔下核對證件后發(fā)現(xiàn)此卡非其本人持有，按照學(xué)校暑期校園管理規(guī)定對其告知并將此卡暫扣，該女子情緒激動破口大罵后上前搶奪，保安員耐心勸阻，女子非但不聽，突然猛抓住保安員手就咬住不松口。后民警和學(xué)校保衛(wèi)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)趕到后，對該女子進行了批評教育。當(dāng)該女子發(fā)現(xiàn)孩子還被保安員撐傘遮陽后，流下眼淚表示歉意，并愿接受進一步處理。
7月l8日13時許，北京大學(xué)東側(cè)門一名女子對正在執(zhí)勤的保安員推搡并用磚頭擊打，造成保安員多處挫傷，后被公安機關(guān)處理。經(jīng)調(diào)取監(jiān)控錄像和事后了解，該女子因進入?yún)⒂^被拒強行闖門，保安員進行攔截引起該女子不滿，進而對保安員進行人身攻擊。
據(jù)統(tǒng)計，進入暑期以來，保安員被打、被罵近700起，面對游客無理謾罵甚至肢體侵犯均能冷靜應(yīng)對，規(guī)范處置。8月8日11時左右，北京大學(xué)東南門保安員白雙亮在查證過程中發(fā)現(xiàn)一名出租車司機涉嫌載客進校，還持有假的北京大學(xué)校園卡，司機發(fā)現(xiàn)事情敗露后駕車逃離，11時10分被南門保安員成功攔截。經(jīng)了解，車上所載一男一女兩名乘客為某媒體記者，他們正在收集暑期校園參觀相關(guān)的素材，正好碰見該出租車司機稱可以帶二人入校并收取200元現(xiàn)金。此次全過程通過某網(wǎng)絡(luò)平臺現(xiàn)場直播，該司機被移交城管處理。
關(guān)愛隊員營造家一樣的溫馨
為進一步規(guī)范工作，加強門衛(wèi)力量，做到有事及時處置，保安隊所有分隊長以上骨干力量實行分崗包干，責(zé)任到人。大隊每天增設(shè)1名專職隊長值班，督查各崗位工作運行狀況，保障緊急和突發(fā)情況下時間到達現(xiàn)場處置。
分隊長楊保峰孩子已經(jīng)出生幾個月了，卻沒陪過幾天，隊里已經(jīng)批假準許他回家探親，但面對紛雜繁重的暑期校園安保工作，他毅然選擇留在了較需要用人的崗位上。他每天帶領(lǐng)保安員協(xié)同公安民警查找學(xué)校周邊的黑車、黑導(dǎo)，并匯總數(shù)據(jù)，反饋相關(guān)動態(tài)進行上報，風(fēng)雨無阻。勞累了一天，較大地放松方式和溫馨時刻就是下班后通過電話和視頻看看孩子，聽聽聲音。
面對暑期繁重的工作和壓力，為保障大家的身體健康，防止高溫中暑，保安隊購買來了藿香正氣、風(fēng)油精等防暑藥品和酸梅晶、飲料等飲品，高溫天吃冰棍，下班后吃西瓜??每天上班前下班后，隊長將西瓜切好送到保安員手上，炎炎的夏季為他們送去清涼。保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)專門為保安員買了暖瓶，定制了綠豆湯每日兩次送到崗上。為了讓保安員能有一個良好的睡眠，大隊長王桂明向公司打了報告，給每個宿舍都購買了一臺風(fēng)扇。東門保安員張彥強說：“北大保安隊有家一樣的感覺和溫暖，大家都很感動，我們一定好好工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的囑托，對得起肩上的責(zé)任。”
今年暑期，北大保安隊共繳獲各類假校園卡、出入證等1300余張，送交公安機關(guān)“黑導(dǎo)”10人次，阻攔“黑車”入校尤其阻攔入校參觀人員約24萬余人次。而保安員沒有一人違紀，有效保障了校園秩序，并有力配合公安機關(guān)遏制了黑車、黑導(dǎo)一度猖獗泛濫的局面。
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