發(fā)布時(shí)間:2017年4月23日 來(lái)源:www.m.qytjc.com
隨著社會(huì)的發(fā)展,保安職業(yè)越來(lái)越受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。在構(gòu)建社會(huì)和諧穩(wěn)定和發(fā)展的過(guò)程中,保安服務(wù)業(yè)將起到重大的作用。為了推進(jìn)保安服務(wù)業(yè)的改革、規(guī)范與發(fā)展,公安部采取了一系列改革措施,先后發(fā)布了《保安押運(yùn)公司管理暫行規(guī)定》、《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》、《保安服務(wù)操作規(guī)程和質(zhì)量控制》、《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱》等文件。
在《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱》文件中,正式確立了保安職業(yè)中隨身護(hù)衛(wèi)的工作內(nèi)容以及培訓(xùn)要求。這在一定程度上是對(duì)隨身護(hù)衛(wèi)工作的法律認(rèn)可。隨身護(hù)衛(wèi)工作也因此而有法可依。
隨身是指貼身、跟隨;護(hù)衛(wèi),是指借助一定力量,依法對(duì)護(hù)衛(wèi)對(duì)象實(shí)行的保護(hù)和警衛(wèi)活動(dòng)。根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》的規(guī)定,隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)是指保安人員維護(hù)自然人人身及其合法財(cái)產(chǎn)的安全服務(wù)業(yè)務(wù)。也就是說(shuō),隨身護(hù)衛(wèi)人員通過(guò)掌握護(hù)衛(wèi)對(duì)象的活動(dòng)情況及其與外界的溝通與聯(lián)系情況,周邊情況,加強(qiáng)預(yù)測(cè)和防衛(wèi),落實(shí)安全措施,筑起一道安全屏障,使不法分子無(wú)法靠近護(hù)衛(wèi)對(duì)象及其活動(dòng)區(qū)域,保護(hù)其人身、財(cái)產(chǎn)的安全。但是在這些法律法規(guī)文件中關(guān)于隨身護(hù)衛(wèi)的護(hù)衛(wèi)對(duì)象、崗位要求、實(shí)施措施等問(wèn)趣并沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定,因此,本文在理淪研究和行業(yè)實(shí)踐調(diào)研的基礎(chǔ)上,就隨身護(hù)衛(wèi)的護(hù)衛(wèi)對(duì)象以及崗位要求等具體問(wèn)題進(jìn)行理淪探討。
隨身護(hù)衛(wèi)對(duì)象的范圍包括以下幾類:
(一)國(guó)家黨政領(lǐng)導(dǎo)人
國(guó)家黨政領(lǐng)導(dǎo)人是人民政權(quán)的代表者、領(lǐng)導(dǎo)者,他們的安全在一定程度上象征著政權(quán)的鞏固,政局的穩(wěn)定。因此,保衛(wèi)國(guó)家黨政領(lǐng)導(dǎo)人的安全是關(guān)系到國(guó)家安危和政局穩(wěn)定的大事。
(二)來(lái)訪的重要外賓
隨著中國(guó)在國(guó)際事務(wù)中的地位日益重要,與他國(guó)及各種國(guó)際機(jī)構(gòu)之間的交往也日益密切,他們一旦出現(xiàn)安全事故會(huì)給中國(guó)帶來(lái)不良的國(guó)際影響,甚至有可能引起國(guó)際糾紛。重要外賓包括:
l、外國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人及其代表團(tuán);
2、國(guó)際機(jī)構(gòu)官員;
3、國(guó)際知名企業(yè)負(fù)責(zé)人,著名國(guó)際經(jīng)貿(mào)界人士;
4、國(guó)外學(xué)者、體育、影視明星等國(guó)際知名人士。
(三)社會(huì)名流
社會(huì)名流由于社會(huì)知名度比較高,且很多人是大型國(guó)有企業(yè)或私營(yíng)企業(yè)高層管理人員,因?yàn)樗鶑氖碌穆殬I(yè),往往被社會(huì)上的一些違法犯罪分子認(rèn)為很有錢,他們有可能會(huì)受到綁架、恐嚇、耐詐勒索等不法侵害行為的威脅,他們能出行深受不法分子的注意。為確保他仃、的人身安全,在特定情況下可以選擇聘請(qǐng)保安服務(wù)公司提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。
(四)文體明星
一些文體明星,社會(huì)知名度很高,他們一旦出現(xiàn)在公共場(chǎng)合,會(huì)引來(lái)許多群眾圍觀、追逐、索要簽名等,同時(shí)個(gè)別人員也會(huì)對(duì)他們作出比較極端的行為,給文體明星造成一定的傷害。因此,他們也需要保安服務(wù)公司提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。
(五)證人
證人在法律上是指除當(dāng)事人外能對(duì)案件提供證據(jù)的人。特別是在刑事案件中,證人對(duì)偵查破案發(fā)揮著重要的作用,但是證人也正因?yàn)槠鋵?duì)案件的結(jié)果有著重大的影響,其人身和財(cái)產(chǎn)都受到犯罪嫌疑人的威脅,因此對(duì)于證人的保護(hù)至關(guān)重要。由于我國(guó)對(duì)證人的保護(hù)制度還很不完善,做這項(xiàng)工作的人力也很有限,在一定隋況下,可以由保安服務(wù)公司的隨護(hù)人員完成這項(xiàng)工作。
(六)其他
其他諸如遭受到人身恐嚇威脅等情況下,當(dāng)事人也需要隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。
隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)要根據(jù)護(hù)衛(wèi)對(duì)象的不同身份、社會(huì)背景以及所簽訂合約的具體要求來(lái)提供服務(wù)?;驹瓌t就是要通過(guò)隨身護(hù)衛(wèi)人員的服務(wù),保護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)象的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
首先,隨身護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)熟知崗值要求和相關(guān)制度,掌握專業(yè)知識(shí)和技能,在制訂和執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)方案時(shí)做好充分的準(zhǔn)備,包括確定護(hù)衛(wèi)對(duì)象的活動(dòng)情況和時(shí)間安排,與相關(guān)人員做充分的溝通等。
其次,在實(shí)施隨身護(hù)衛(wèi)行動(dòng)時(shí),應(yīng)敏銳觀察和掌握周邊情況,加強(qiáng)預(yù)測(cè)及防衛(wèi),一旦發(fā)生意外,要利用所學(xué)的技能,最大限度地保護(hù)客戶利益不受侵害或減少因不法侵害造成的損失。
三、隨身護(hù)衛(wèi)人員的素質(zhì)要求
從事隨身護(hù)衛(wèi)工作的人員都要有訓(xùn)真的工作態(tài)度、良好的思想作風(fēng)和靈矧的觀察、反應(yīng)、判斷、應(yīng)變能力,嚴(yán)榷遵守隨身護(hù)衛(wèi)人員工作守則,認(rèn)真鉆砌業(yè)務(wù),堅(jiān)決服從指揮,堅(jiān)守崗位,恪盡職守。對(duì)隨身護(hù)衛(wèi)人員的要求涉及政稚素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化素質(zhì)、社交禮儀素質(zhì)和職業(yè)道德等方面。整體素質(zhì)主要有以下幾方面:
(一)政治素質(zhì)
政治素質(zhì)包括政治理想、政治信念、政治態(tài)度和政治立場(chǎng),作為一名高素質(zhì)的隨身護(hù)衛(wèi)人員,應(yīng)該忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民,具有堅(jiān)定的政治信念;維護(hù)國(guó)家的利益和尊嚴(yán),具有鮮明的政治立場(chǎng);維護(hù)憲法和法律的尊嚴(yán),具有良好的法律意識(shí)。
(二)身體素質(zhì)
身體素質(zhì)的指標(biāo)由力量、速度、耐力、靈敏和柔韌組成。隨身護(hù)衛(wèi)人員首先應(yīng)該在具有一定身高的基礎(chǔ)上,要有較強(qiáng)的爆發(fā)力量、較快的奔跑速度、較掎久的耐力、較迅捷的靈敏度和富有彈性的柔韌度。這些身體素質(zhì)必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期專門的訓(xùn)練來(lái)提高,力量、速度、耐力、柔韌性都要協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)心理素質(zhì)
心理素質(zhì)包括人的認(rèn)知能力、情緒和情感品質(zhì)、意志品質(zhì)、氣質(zhì)和性格等個(gè)性品質(zhì)渚方面。隨身護(hù)衛(wèi)人員要具有以下良好的心理素質(zhì):1、具有充分適應(yīng)各種環(huán)境的能力;2、能充分地了解自己,并對(duì)自己的能力作出適度評(píng)價(jià);3、生活和工作的目標(biāo)切合實(shí)際;4、不脫離現(xiàn)實(shí)環(huán)境;5、善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí);6、能保持良好的人際關(guān)系;7、能適度地發(fā)/LJ情緒和控制情緒;8、在不違背集體利益的前提下,能有限度地發(fā)揮個(gè)性;9、在不違背社會(huì)規(guī)范的前提下,能恰當(dāng)?shù)貪M足個(gè)人的基本需求。
(四)文化素質(zhì)
文化素質(zhì)不只是學(xué)校所學(xué)的科學(xué)技術(shù)方面的知識(shí),更多的是指所接受的人文社科類的知識(shí),包括哲學(xué)、歷史、文學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)。隨身護(hù)衛(wèi)人員不僅要具有良好的學(xué)校教育背景,更要在實(shí)踐中不斷吸收人文社科類的知識(shí),提高自己的綜合氣質(zhì)或整體素質(zhì)。
(五)社交禮儀素質(zhì)
社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì),通過(guò)社交人們可以溝通心靈,互通信息。隨身護(hù)衛(wèi)人員不僅要肩負(fù)重要的護(hù)衛(wèi)任務(wù),更多的還要與人合作、與人交往、寫人溝通、與人協(xié)調(diào)。因此要學(xué)會(huì)尊重自己、尊重他人,應(yīng)對(duì)自如,這是隨衛(wèi)人員都必須掌握的基本禮儀。
(六)職業(yè)道德素質(zhì)
隨身護(hù)衛(wèi)工作尤其注重職業(yè)道德。職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求,同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等。隨身護(hù)衛(wèi)人員除應(yīng)遵守國(guó)家、政府的最基本的法律規(guī)范、道德規(guī)范和職業(yè)規(guī)范外,還要遵守本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范。
四、隨身護(hù)衛(wèi)的崗位要求
(一)遵紀(jì)守法
在工作中養(yǎng)成依法辦事、依程序辦事、遵守法律和紀(jì)律的良好法律意識(shí),要有嚴(yán)格的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律。政治紀(jì)律就是要求隨身護(hù)衛(wèi)人員具有崇高的政治理想、堅(jiān)定的政治信念、端正的政治態(tài)度和鮮明的政治立場(chǎng),要始終維護(hù)黨和國(guó)家的利益,維護(hù)憲法和法律的尊嚴(yán)。組織紀(jì)律就是要求隨身護(hù)衛(wèi)人員具有大局意識(shí)、服從意識(shí)、統(tǒng)一意識(shí),處理好各方面的關(guān)系。工作紀(jì)律就是要求隨身護(hù)衛(wèi)人員在工作中具體做到以下幾方面:
1、端正工作態(tài)度,服從工作安排,始終以工作為己任,賦予自我犧牲精神,樂(lè)于奉獻(xiàn),甘于吃苫,任勞任怨,恪盡職守;
2、注意儀表形象,保持衣冠整潔,儀態(tài)大方得體;
3、遵守作息時(shí)間,堅(jiān)守工作崗位,不遲到、不早退、不曠工,有事履行請(qǐng)假手續(xù);
4、嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,要有保密觀念,養(yǎng)成遵守保密紀(jì)律、執(zhí)行保密制度的自覺(jué)性。
(二)清正廉明
清正廉明是保安服務(wù)人員必備的思想品德,也是對(duì)護(hù)衛(wèi)人員最起碼的道德要求,要求隨身護(hù)衛(wèi)人員品行端正,廉潔自律,為人正直廉潔,防腐拒賄,不沾不染。在工作中時(shí)刻保持高度警惕,自覺(jué)抵制腐朽的思想和生活方式以及拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的侵襲,忠于職守,堅(jiān)持原則。
(三)恪盡職守
恪盡職守是隨身護(hù)衛(wèi)人員職業(yè)責(zé)任和職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。隨身護(hù)衛(wèi)行業(yè)的特殊性要求護(hù)衛(wèi)人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守,嚴(yán)守工作紀(jì)律,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),認(rèn)真履行護(hù)衛(wèi)人員的職責(zé)和義務(wù);在工作中講究信譽(yù),以國(guó)家利益、人民利益、客戶單位利益為重,關(guān)鍵時(shí)刻能挺身而出,勇于獻(xiàn)身。
(四)業(yè)精技強(qiáng)
業(yè)精技強(qiáng)既是隨身護(hù)衛(wèi)工作的職業(yè)要求,也是隨身護(hù)衛(wèi)人員的道德要求,它要求護(hù)衛(wèi)人員業(yè)務(wù)精通,技術(shù)過(guò)硬,以真才干、真本事,更好地為廣大客戶服務(wù)。具體來(lái)說(shuō),它包含如下幾個(gè)方面:
第一,熟悉本職。掌握隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)的知識(shí)和技能,了解隨身護(hù)衛(wèi)窮案、內(nèi)容和要求。了解護(hù)衛(wèi)對(duì)象的工作內(nèi)容和活動(dòng)規(guī)律,掌握護(hù)衛(wèi)對(duì)象的動(dòng)態(tài)活動(dòng)。熟記與有關(guān)部門人員的聯(lián)系方式。
為了便于在發(fā)生情況時(shí)及時(shí)與外界取得聯(lián)系,隨身護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)熟悉下列內(nèi)容:護(hù)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)可供使用的電話位置和使用方法;小區(qū)物業(yè)值班室、友鄰單位、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)以及聯(lián)防治保組織的位置、電話號(hào)碼;火警、匪警等報(bào)警電話號(hào)碼。
第二,本領(lǐng)過(guò)硬。本領(lǐng)過(guò)硬要求護(hù)衛(wèi)人員具有過(guò)硬的知識(shí)和能力,勝任護(hù)衛(wèi)服務(wù)的工作要求。因此,要求護(hù)衛(wèi)人員必須練就過(guò)硬本領(lǐng),具備一定的組織能力、管理能力、預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力、協(xié)調(diào)能力等,掌握預(yù)防和處置各種突發(fā)事故的方法、手段和先進(jìn)防范技術(shù)設(shè)備的使用等。掌握一定的警體技術(shù)和技能,如擒拿、格斗、自衛(wèi)、救護(hù)等。
第三,勇于獻(xiàn)身。勇于獻(xiàn)身是隨身護(hù)衛(wèi)職業(yè)道德的最高表現(xiàn)。這是由護(hù)衛(wèi)工作的艱苦性和危險(xiǎn)性決定的。它要求護(hù)衛(wèi)人員有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
第四,機(jī)智勇敢。機(jī)智勇敢要求護(hù)衛(wèi)人員既要勇于獻(xiàn)身,又要掌握工作方法,從而有效地保護(hù)好自己,履行好職責(zé)。
隨著隨身護(hù)衛(wèi)工作的不斷開展和實(shí)踐,隨身護(hù)衛(wèi)工作的服務(wù)對(duì)象還會(huì)有不斷地變化,社會(huì)需求也會(huì)逐步擴(kuò)大,同時(shí)對(duì)于隨衛(wèi)人員的要求也會(huì)有新的變化,這是我們從事保安職業(yè)實(shí)跋和理論研究人士所共同持續(xù)關(guān)注的話題。
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