發(fā)布時(shí)間：2017年4月24日 來(lái)源：www.m.qytjc.com
《中國(guó)保安》：朱總，您好！在我國(guó)保安行業(yè)中，民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)誕生和發(fā)展的時(shí)間較晚，但其在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)和崛起，成為我國(guó)保安行業(yè)中不可或缺的重要組成部分和重要推動(dòng)力量。作為一家民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)老總，請(qǐng)您談?wù)剟?chuàng)業(yè)以來(lái)的感受。
朱文兵：提到創(chuàng)業(yè)的感受，我想從四個(gè)方面談?wù)劇?/p>
，艱辛并快樂(lè)著。任何一種創(chuàng)業(yè)都是艱辛的，可以說(shuō)創(chuàng)業(yè)者也是一個(gè)開(kāi)荒者，就保安行業(yè)的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，他們把企業(yè)從一個(gè)人發(fā)展到幾千幾萬(wàn)人，從一項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓到多種經(jīng)營(yíng)，從跨地區(qū)到跨國(guó)服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，艱辛是讓人深有體會(huì)的。同時(shí)，我們從事的是一份光榮的事業(yè)，雖然艱辛，但這項(xiàng)工作，為社會(huì)、為更多人保障安全，我們的內(nèi)心是快樂(lè)的，可以說(shuō)是苦中有樂(lè)。
第二，責(zé)任和奉獻(xiàn)。對(duì)于我國(guó)保安服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的實(shí)施，保安市場(chǎng)放開(kāi)以后，是個(gè)全新的開(kāi)始，在行業(yè)發(fā)展史上，國(guó)有和民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)共成長(zhǎng)，共發(fā)展，沒(méi)有先例可循。但不管是國(guó)有還是民營(yíng)，保安服務(wù)的使命和宗旨是一致的，創(chuàng)業(yè)必須敢于去扛起責(zé)任，熱愛(ài)保安事業(yè)就要學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)，只有這樣，我們才能去迎接挑戰(zhàn)，面對(duì)困難。
第三，辦法總比困難多。有句話說(shuō)，路本身是沒(méi)有的，走的人多了也就成了路。創(chuàng)業(yè)也是一樣，新事物本來(lái)是沒(méi)有的，探索它的人多了，才開(kāi)始展現(xiàn)在人們眼前；成功之道本來(lái)也是沒(méi)有的，只是闖蕩的人多了，才總結(jié)出事業(yè)成功的規(guī)律。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，解決問(wèn)題是很常規(guī)的，但困難不是說(shuō)解決了就沒(méi)了，是一直存在，不斷出現(xiàn)的。所以說(shuō)，創(chuàng)業(yè)本身就是解決問(wèn)題的過(guò)程，人有了責(zé)任感和奉獻(xiàn)感，就一定能解決困難。
第四，變不可能為可能。任何看似很難的、難以改變的事物，只要科學(xué)對(duì)待，只要有改革創(chuàng)新的精神，經(jīng)過(guò)刻苦努力，經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)拼搏，就能從不可能變?yōu)榭赡?。中保安泰一步一步走過(guò)來(lái)，當(dāng)初很多被認(rèn)為不可能的，一個(gè)個(gè)都變成了可能。因此，只要我們努力邁出步，就能夠邁出第二步，第三步；只要不忘初心，勇敢前進(jìn)，企業(yè)就能夠成長(zhǎng)壯大。
《中國(guó)保安》：據(jù)了解，中保安泰旗下已有近30多家下屬公司，基本形成了覆蓋我國(guó)東西南北中的安保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以勝任跨地區(qū)的安保服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)，公司目前發(fā)展情況如何？公司的安保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局是如何規(guī)劃的？
朱文兵：中保安泰從一開(kāi)始就有頂層設(shè)計(jì)，我們要做與眾不同的企業(yè)，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的模式。公司成立以來(lái)，先后制定出兩個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃，將創(chuàng)建“在服務(wù)行業(yè)中有門(mén)類、在國(guó)民教育中有學(xué)科、在組織結(jié)構(gòu)中有專業(yè)、在從業(yè)過(guò)程中有保障”的現(xiàn)代安全服務(wù)業(yè)作為奮斗的愿景。中保安泰頂層設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是“立足上海，服務(wù)全國(guó)，走向世界”，確定關(guān)鍵的步就是適應(yīng)市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，大膽甩升傳統(tǒng)保安服務(wù)業(yè)屬地化、封閉式的管理架構(gòu)，建立起新型的扁平化、開(kāi)放式的全國(guó)安保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過(guò)不懈努力，中保安泰已成功地在在深圳、廣州、惠州、佛山、江門(mén)、肇慶、中山、清遠(yuǎn)等地設(shè)立了10家保安分公司。
公司分布在各地的27家保安公司基本形成了覆蓋全國(guó)東西南北中的安保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，互相增援、招之即來(lái)，可以勝任跨地區(qū)的安保服務(wù)。北起黑龍江大慶的大眾汽車城、天津自貿(mào)區(qū)中心商務(wù)區(qū)，南到廣西欽州港國(guó)家大型油庫(kù)群、海南島太陽(yáng)灣旅游度假區(qū)，東從上海的“高大尚”（亞洲較高的上海中心、亞洲較大的國(guó)家會(huì)展中心、國(guó)內(nèi)較時(shí)尚的國(guó)際旅游度假區(qū)），西至寧夏中衛(wèi)的國(guó)家數(shù)據(jù)中心，700多個(gè)項(xiàng)目遍布全國(guó)100多個(gè)市（縣）。其中有微軟、大眾、沃爾沃、寶馬、霍尼韋爾等世界500強(qiáng)企業(yè)的16個(gè)連鎖大項(xiàng)目，也包括易初蓮花、樂(lè)購(gòu)、瑪莎、阿迪達(dá)斯、麥德龍、優(yōu)衣庫(kù)等世界零售業(yè)大鱷散布在東南西北15個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的122家門(mén)店。客戶一致認(rèn)為，中保安泰是國(guó)內(nèi)目前為數(shù)不多的全國(guó)性安倮服務(wù)供應(yīng)商，只需與中保安泰一次簽約，就享受到它在全國(guó)各地保安公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。麥德龍?jiān)鴮⒃O(shè)在中國(guó)華東片區(qū)的32家大型門(mén)店安保標(biāo)的一次簽約交給中保安泰，公司的滬、蘇、浙、皖4家子公司數(shù)百名保安員同一時(shí)刻進(jìn)駐，干凈利落，該集團(tuán)安保部原本擔(dān)心的大面積交接高峰的問(wèn)題完全都沒(méi)發(fā)生，這就是集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化布局和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)所產(chǎn)生的效果。
《中國(guó)保安》：眾所周知，“一站式服務(wù)”是服務(wù)的集成、整合，盡較大努力滿足客戶的需求。您作為“一站式安全管理和服務(wù)”的探索和踐行者，請(qǐng)介紹一下，“一站式安全管理和服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)是什么？
朱文兵：作為保安服務(wù)來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和一站式產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，主要是針對(duì)大活動(dòng)和大客戶的。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以提供全方位的服務(wù)，是綜合實(shí)力的一個(gè)體現(xiàn)。如在大型活動(dòng)服務(wù)中，有很多種類，從風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到解決方案，到利用保安工作犬搜爆，到要人護(hù)衛(wèi)，到物品的護(hù)送押運(yùn)等等。包含很多保安業(yè)務(wù)，有不同種類的內(nèi)容。如果你的公司不能一站式服務(wù)，很多客戶，尤其是對(duì)于一些大客戶，是很忌諱的。因?yàn)?，這意味著他們需要找好多公司來(lái)“拼湊”完成，中間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作異常繁瑣。中保安泰的一站式服務(wù)，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)價(jià)格，一個(gè)服務(wù)理念．不管在哪個(gè)城市舉辦活動(dòng)，客戶都能得到同樣的服務(wù)，我們能夠?yàn)榭蛻艄?jié)約大量的時(shí)間和成本，很多客戶嘗到甜頭，而我們把自己的特色也做出來(lái)了。因此，一站式服務(wù)考核的就是企業(yè)的綜合實(shí)力，它更是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種理念能夠把我國(guó)保安服務(wù)企業(yè)引入到更加專業(yè)性的安保領(lǐng)域。
《中國(guó)保安》：企業(yè)家通常被認(rèn)為是某一個(gè)行業(yè)的佼佼者，他們通過(guò)革新和創(chuàng)造，能使幼小的公司發(fā)展成為擁有一定影響力的企業(yè)，一些優(yōu)秀的企業(yè)家通常也是行業(yè)的代名詞。在您看來(lái)，企業(yè)家的作用體現(xiàn)在哪些方面？
朱文兵：企業(yè)家的作用，一是體現(xiàn)在思想方面。思想者具有先進(jìn)的，與眾不同的思想，他們思想很前，目光敏銳，眼光獨(dú)到，從而成為這個(gè)行業(yè)的先行者，不僅能把握機(jī)遇，更能創(chuàng)造機(jī)遇，他們引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展。二是具有先進(jìn)的理念。理念決定了企業(yè)的地位和發(fā)展，作為企業(yè)家，關(guān)注的一定不僅僅是自己企業(yè)本身，而是整個(gè)行業(yè)甚至社會(huì)，他們思考的問(wèn)題也一定是這個(gè)行業(yè)迫切要解決的問(wèn)題，因此，他們的引領(lǐng)，往往會(huì)帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)跨越式的革命或飛躍式的發(fā)展，因?yàn)樗麄兊囊I(lǐng)，整個(gè)行業(yè)才能一路前行。三是思維模式。這點(diǎn)特別重要，思維模式?jīng)Q定了企業(yè)的成敗，管理的好壞。企業(yè)家是企業(yè)的設(shè)計(jì)者，是一個(gè)設(shè)計(jì)卿，企業(yè)家有沒(méi)有規(guī)劃，有沒(méi)有未來(lái)的遠(yuǎn)見(jiàn)，有沒(méi)有很前的理念，眼光，胸懷，都決定著企業(yè)發(fā)展的高度和速度。四是夢(mèng)想。企業(yè)家作為企業(yè)較具權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)往往與他的決定有很大關(guān)系，企業(yè)家的思維方式、態(tài)度、作風(fēng)以及對(duì)企業(yè)時(shí)間、空間、目標(biāo)的重視程度，都直接影響企業(yè)的價(jià)值觀和它的發(fā)展方向，一個(gè)企業(yè)家要把自己的夢(mèng)想變成大家的夢(mèng)想。中保安泰成立以來(lái)，一直在堅(jiān)持塑造中保安泰夢(mèng)，鼓勵(lì)大家不忘初心，堅(jiān)定信心，為中保安泰奮斗，打造世界一流的大型保安服務(wù)企業(yè)。
《中國(guó)保安》：行業(yè)特征在一定程度上決定了企業(yè)的性質(zhì)和戰(zhàn)略選擇。作為保安領(lǐng)域的企業(yè)家，與其他企業(yè)家相比，有什么不同？前者除了具有企業(yè)家的基本素質(zhì)外，還應(yīng)具備哪些能力。
朱文兵：因?yàn)楸０残袠I(yè)是服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)的性質(zhì)決定，企業(yè)家要有服務(wù)的能力，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)客戶。保安工作的一大特點(diǎn)就是任務(wù)重、時(shí)間緊、責(zé)任大，要想管理好一家保安企業(yè)，需要面對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)。成功的保安行業(yè)企業(yè)家能諳熟各種領(lǐng)導(dǎo)方法、原則和規(guī)律，具有非規(guī)范化的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。他們善于設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu)和配備合適的管理人才；善于建立一套健全的、精干的、高效的組織體系；善于按組織體系所要求的科學(xué)程序和軌道有效地開(kāi)展保安工作。
我認(rèn)為，作為保安行業(yè)的企業(yè)家，首先要有角色變化的能力。一個(gè)人一天有不同的角色，在家里是父母、丈夫、妻子、孩子，出門(mén)后是市民，上班后是領(lǐng)導(dǎo)或是職員。一個(gè)好的企業(yè)家能夠做好每一個(gè)角色。而這種能力對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，企業(yè)家要懂得在什么場(chǎng)合應(yīng)該體現(xiàn)什么，做什么。同時(shí)，這種能力對(duì)企業(yè)家把握大局，協(xié)調(diào)溝通，都有很大幫助和影晌。其次，自知之明的能力。自知之明不是說(shuō)沒(méi)有自信，較重要的是要有自我否定的能力，能夠看到自己的不足，從而尋找出發(fā)揮自己長(zhǎng)處的東西。再次，化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展就像股票一樣，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。決策的正確與否，全靠企業(yè)家的智慧，這考量的是企業(yè)家的綜合素質(zhì)。另外，不斷攀登的能力。做好企業(yè)管理，百分之八十是靠人格魅力，百分之二十靠制度。一個(gè)人只有不屈不撓，有執(zhí)著的追求，才會(huì)展現(xiàn)出自己的才華和魅力，而有成就的企業(yè)家往往都具有不斷攀登的能力，他們的目光永遠(yuǎn)在未來(lái)。較后，創(chuàng)新開(kāi)拓的能力。企業(yè)家不僅要做到與時(shí)俱進(jìn)，還要有可持續(xù)發(fā)展觀，更要懂得引領(lǐng)時(shí)代。這就需要他們不斷完善自己，用智慧和能力做基礎(chǔ)，在自己的領(lǐng)域里不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新。
《中國(guó)保安》：當(dāng)前我們能夠感受到保安業(yè)務(wù)正逐步向各領(lǐng)域、各行業(yè)融入和滲透，其市場(chǎng)前景非常廣闊，但目前保安服務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)依舊日趨激烈，可以說(shuō)，保安市場(chǎng)這塊“蛋糕很大”，但想吃蛋糕的人也不少。那么，您對(duì)保安市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展是如何看的？
朱文兵：在我看來(lái)，一方面保安行業(yè)是一個(gè)陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)，大有作為。我國(guó)的保安服務(wù)市場(chǎng)，開(kāi)放以來(lái)雖然只有六年多，但保安隊(duì)伍和保安業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，保安服務(wù)在人佃生產(chǎn)生活中無(wú)處不在。目前來(lái)看，我國(guó)保安市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)有陣痛，企業(yè)魚(yú)龍混雜，服務(wù)良莠不齊。但國(guó)家放開(kāi)保安市場(chǎng)是明智的，任何的變革，都會(huì)經(jīng)過(guò)波折，行業(yè)需要時(shí)間去適應(yīng)和過(guò)渡，這個(gè)過(guò)程中一定要不忘初心，不能杞人憂天，這需要我們所有從業(yè)人員樹(shù)立信心，共同開(kāi)創(chuàng)行業(yè)的未來(lái)。
另一方面，保安市場(chǎng)的健康發(fā)展，需要監(jiān)管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)的培養(yǎng)、指導(dǎo)，以及保安服務(wù)企業(yè)之間的合作共贏。保安服務(wù)企業(yè)要在發(fā)展中自我完善，形成規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，推動(dòng)資源優(yōu)化配置。
《中國(guó)保安》：中保安泰是我國(guó)保安服務(wù)企業(yè)中積很開(kāi)展海外安保服務(wù)的企業(yè)之一，具有很多成功的海外安保服務(wù)案例。隨著我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略的推動(dòng)，“走出國(guó)門(mén)”成為業(yè)內(nèi)的“熱詞”。在此，請(qǐng)您分享一下海外安保服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
朱文兵：，我們應(yīng)該明白，在我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略的推動(dòng)下，我國(guó)保安服務(wù)企業(yè)走出去是勢(shì)在必行，當(dāng)然，在走出去的道路上，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，有商機(jī)也有風(fēng)險(xiǎn)，要認(rèn)識(shí)到“一帶一路”是國(guó)家的一項(xiàng)長(zhǎng)期宏大戰(zhàn)略，保安服務(wù)應(yīng)當(dāng)乘著國(guó)家戰(zhàn)略的東風(fēng)，搶機(jī)遇，有效地規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在互利合作中邁出穩(wěn)健的步伐，以獲得較大的成果。
第二，怎么走出去，怎么走進(jìn)去，走上去。較近我看了很多新聞報(bào)道，我國(guó)保安行業(yè)走出去有很多問(wèn)題。其實(shí)，仔細(xì)分析一下，我認(rèn)為問(wèn)題的出現(xiàn)是因?yàn)槲覈?guó)保安行業(yè)還沒(méi)有國(guó)際化，在國(guó)內(nèi)完全的市場(chǎng)化也只有短短幾年的時(shí)間，我們的企業(yè)還不具有國(guó)際化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)，人才，企業(yè)的綜合能力還有待提高。這才是根本的問(wèn)題，不是現(xiàn)象的問(wèn)題。
第三，開(kāi)展海外安保服務(wù)需要頂層設(shè)計(jì)，需要大安全理念。首先從思維認(rèn)知上作出努力和改變，尊重海外法律，提升服務(wù)能力，要有資源手段能力的，還要依法依規(guī)的，通過(guò)正常的途徑，收購(gòu)兼并外國(guó)保安公司，開(kāi)展本土化服務(wù)。
中保安泰目前在一些國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)開(kāi)展服務(wù)和合作，如新西蘭、澳大利亞、柬埔寨、以色列等國(guó)家和我國(guó)香港、澳門(mén)地區(qū)等。中保安泰以“高起點(diǎn)、高素質(zhì)、高效率”的安保服務(wù)形象和質(zhì)量，積很探索海外安保服務(wù)，目前已與加拿大、美國(guó)、以色列、日本、澳大利亞、新西蘭等10多個(gè)國(guó)家和我國(guó)香港、澳fJ、臺(tái)灣地區(qū)的同行建立了戰(zhàn)略合作和商業(yè)合作伙伴關(guān)系。如，中保安泰與美國(guó)有關(guān)團(tuán)體召開(kāi)了《中美安保企業(yè)交流會(huì)》，與美國(guó)特勒局前局長(zhǎng)、國(guó)土安全部前高級(jí)主管、司法部高級(jí)顧問(wèn)等專家研討了中國(guó)保安服務(wù)業(yè)走向國(guó)際的途徑和方法。為國(guó)家海外重大活動(dòng)提供安保服務(wù)是中保安泰走向世界的實(shí)踐。由中國(guó)僑聯(lián)、西藏網(wǎng)、上海僑聯(lián)主辦的“和美西藏”美術(shù)與攝影作品展及相關(guān)活動(dòng)，先后在德國(guó)柏林、漢堡和澳大利亞堪培拉、悉尼和墨爾本舉行，中保安泰應(yīng)主辦方邀請(qǐng)，負(fù)責(zé)這項(xiàng)海外重大活動(dòng)的安保工作。安保專家組精心策劃和組織指揮，確保了整個(gè)活動(dòng)的安全，得到了主辦方的高度評(píng)價(jià)，中國(guó)僑聯(lián)主席對(duì)中保安泰的安保工作予以充分肯定，評(píng)價(jià)為“非常專業(yè)”。此外，公司還根據(jù)國(guó)際郵輪及旅游航線安全的需要，在經(jīng)過(guò)近兩年調(diào)研并方案立項(xiàng)的基礎(chǔ)上，組建了海上保安隊(duì)，為國(guó)際郵輪提供專業(yè)化安檢、巡邏、守護(hù)及停泊期間人員、財(cái)產(chǎn)的安全服務(wù)。由曾經(jīng)的海軍戰(zhàn)士、海事大學(xué)生和船員等組成的海上專職保安人員入職前接受了保安服務(wù)業(yè)概況、法律常識(shí)、保安禮儀、海上保安服務(wù)、安檢設(shè)備操作技能、保安隊(duì)列與防衛(wèi)要領(lǐng)、外事紀(jì)律、郵輪規(guī)章制度、中保安泰企業(yè)文化等職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)后，服務(wù)期間遵守船方規(guī)定和船舶?？康氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，禮貌執(zhí)勤、文明執(zhí)勤，圓滿完成了任務(wù)。公司計(jì)劃今后3年中，在“一帶一路”的主要國(guó)家和地區(qū)，以公益性的、非營(yíng)利性的形式提供安全服務(wù)，充當(dāng)好我國(guó)走出去企業(yè)和人員海外保護(hù)的輔助力量。
《中國(guó)保安》：有人說(shuō)“只有經(jīng)歷住新科技的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的洗禮，才能面對(duì)明天的太陽(yáng)”。您是如何理解這句話的？
朱文兵：我想從信仰和科技方面談?wù)劊叛龊涂萍际侨祟愇拿靼l(fā)展的兩個(gè)翅膀。信仰對(duì)人來(lái)說(shuō)，是責(zé)任和價(jià)值所在，而科技可以改變?nèi)说纳罘绞?，社?huì)管理方式。文明是人的智慧，毅力，拼搏的結(jié)晶，但文明的進(jìn)步少了信仰和科技中的任意一個(gè)，都不會(huì)成功。因?yàn)?，不管科學(xué)技術(shù)發(fā)展到何等程度，人的有限性是不會(huì)改變的，雖然我們知道的比2000年前的人們多得多，隨著知識(shí)、科技的增加，在一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上獲得了進(jìn)展，但一些新的困惑又會(huì)不斷產(chǎn)生。而問(wèn)題的解決，還需要我們忠于內(nèi)心信仰和責(zé)任，善于利用科技和技術(shù)創(chuàng)新，勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，這樣的企業(yè)才能迎接明天的太陽(yáng)。
《中國(guó)保安》：踏準(zhǔn)時(shí)代的節(jié)拍，企業(yè)才能成功。從海爾到格力，從王健林到馬云，縱觀我國(guó)一些企業(yè)和企業(yè)家的成功經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為企業(yè)家應(yīng)如何跟上時(shí)代發(fā)展的步伐？
朱文兵：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人決定了企業(yè)的未來(lái)，企業(yè)家作為企業(yè)的帶頭人，對(duì)企業(yè)整體形象的影響，要比一般員工直揍得多，強(qiáng)烈得多，重要得多。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展日新月異，王健林、馬云這些企業(yè)家的成功不是一朝一夕的，他們用很過(guò)常人的付出和出色的能力，才造就了自己的成功。
因此，企業(yè)家需要培養(yǎng)自己的能力。一是不斷創(chuàng)新的能力。一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)盛不衰，就必須不斷地創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地創(chuàng)造出滿足社會(huì)需求的產(chǎn)品。這要求企業(yè)家必須使自己的思維方式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持高度一致，不斷創(chuàng)新自己的觀念，把傳統(tǒng)的思維方式和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相結(jié)合，使經(jīng)營(yíng)理念與發(fā)展同進(jìn)步。二是明確的戰(zhàn)略思想。必須從戰(zhàn)略上高瞻遠(yuǎn)矚，把自己鍛煉并培養(yǎng)成理性的戰(zhàn)略決策家。三是提高自身素質(zhì)。有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行自身素質(zhì)的培養(yǎng)，從而提升經(jīng)營(yíng)管理能力。四是人格魅力的修煉。要嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)，率先垂范，公私分明，廉潔公正；要關(guān)心體恤下屬，營(yíng)造溫暖大家庭的氛圍，不斷增強(qiáng)自身的感染力、凝聚力和向心力，使自己成為團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的核心力量。五是加強(qiáng)對(duì)外溝通。企業(yè)家應(yīng)憑借自身的特殊身份和地位，走在企業(yè)公關(guān)的前列，廣泛參與社會(huì)活動(dòng)，進(jìn)行多方溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)公眾的了解與支持。
同時(shí)，培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家也是不容易的，需要內(nèi)外部機(jī)制協(xié)同，并糅合地域特色，需要將各維度整合起來(lái)。因此，從政府的角度上，需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，完善配套制度，建立企業(yè)家市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；從企業(yè)自身角度上，需要健全企業(yè)家選拔和招聘機(jī)制、使用和考核機(jī)制、激勵(lì)和約束機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制和企業(yè)家流動(dòng)機(jī)制。在制度層上，提高企業(yè)家成長(zhǎng)的制度適應(yīng)性和彈性；在操作層上，政府提升市場(chǎng)的廣度、深庋和活力；在文化層上，倡導(dǎo)發(fā)展有中國(guó)特色的創(chuàng)新文化。在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境方面，企業(yè)作為企業(yè)家活動(dòng)的舞臺(tái)，其成長(zhǎng)離不開(kāi)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)和促進(jìn)。企業(yè)家是制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，培育和形成核心能力的活的靈魂；而企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)家精神相融合，才能成為整個(gè)組織戰(zhàn)略實(shí)施的核心推動(dòng)力。所以，企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)核心能力和企業(yè)家三者緊密聯(lián)系，相互作用，相互促進(jìn)。
《中國(guó)保安》：中共政治局委員、政法委書(shū)記孟建柱在與第四屆全國(guó)優(yōu)秀保安服務(wù)公司優(yōu)秀保安員代表座談時(shí)指出，我國(guó)保安服務(wù)業(yè)要把履行社會(huì)責(zé)任放在首位，嚴(yán)格依法提供保安服務(wù)，積很投身社會(huì)治安防控體系建設(shè)，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。對(duì)于我國(guó)保安行業(yè)的企業(yè)家來(lái)講，應(yīng)當(dāng)如何把社會(huì)責(zé)任有效地融入企業(yè)中？
朱文兵：從企業(yè)家本身來(lái)說(shuō)，管理運(yùn)營(yíng)好企業(yè)就是一種社會(huì)責(zé)任。保安服務(wù)企業(yè)目前大多是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的安保服務(wù)性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它的性質(zhì)與一般的企業(yè)有所不同。保安服務(wù)公司是以管人為主的企業(yè)，保安員就是企業(yè)的“拳頭產(chǎn)品”，將“品質(zhì)優(yōu)良”的保安隊(duì)員派駐到客戶單位承擔(dān)起保駕護(hù)航的作用，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序，是保安服務(wù)公司運(yùn)營(yíng)的首要任務(wù)。
從整體來(lái)說(shuō)，保安行業(yè)的企業(yè)家要把位置擺好，講改治，要在黨和國(guó)家大局利益為重的情況下，讓黨和人民可以依靠和信賴，做好警察的輔助力量，做好政府的安全助手，做好客戶安全的管家。當(dāng)前，隨著“智慧城市”、“平安城市”建設(shè)的推進(jìn)，安防概念的逐漸普及，一些保安企業(yè)家已經(jīng)開(kāi)始在交通、教育、金融、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”與保安技防服務(wù)的交叉應(yīng)用上大做文章，這將對(duì)保安行業(yè)的社會(huì)責(zé)任起到一個(gè)擴(kuò)展的作用，同時(shí)，也將保安的社會(huì)責(zé)任融入了企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中。
《中國(guó)保安》：企業(yè)都是行業(yè)中的一員，有一個(gè)企業(yè)家說(shuō)得很好，當(dāng)一艘船要沉的時(shí)候，就算你在頭等艙，也是晚死幾分鐘而已。因此，對(duì)一個(gè)行業(yè)而言，沒(méi)有脫離這個(gè)行業(yè)獨(dú)好的企業(yè)。請(qǐng)您結(jié)合保安行業(yè)談?wù)?，企業(yè)家應(yīng)該如何為行業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)？
朱文兵：的確，一個(gè)企業(yè)脫離了行業(yè)，是不可能取得發(fā)展的。就保安行業(yè)來(lái)說(shuō)，保安工作是公安工作的重要組成部分，保安隊(duì)伍是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定不可或缺的重要輔警力量，是不可替代的治安防范力量。我國(guó)的保安業(yè)經(jīng)過(guò)30余年的發(fā)展，也培養(yǎng)和造就了一批保安領(lǐng)域的企業(yè)家。
企業(yè)家要為行業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，一是具有責(zé)任意識(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，公眾的安全預(yù)期不斷提高，在社會(huì)治安防范中，保安工作具有舉足輕重的作周。而作為保安行業(yè)的領(lǐng)軍人物，保安領(lǐng)域企業(yè)家要具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和道德品質(zhì)，具有穩(wěn)定隊(duì)伍思想工作的能力，明確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神和意圖，創(chuàng)造出更多好經(jīng)驗(yàn)好做法，推動(dòng)了保安服務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展；二是具有專業(yè)知識(shí)。不論是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，還是力ⅡJ陜轉(zhuǎn)型跨越，從根本上都要以科學(xué)、以知識(shí)為基礎(chǔ)。在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)家自身的理念、思想、意識(shí)、素養(yǎng)，都有一個(gè)自我更新的過(guò)程。在豐富知識(shí)中登高望遠(yuǎn)、正確決策、占機(jī)。企業(yè)規(guī)模越大，企業(yè)家需要的知識(shí)面越廣、知識(shí)強(qiáng)度越高，越需要注重學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。在我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展中，企業(yè)家靠自己的聰明才智和豐富的知識(shí)，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，逐步得到了社會(huì)各界的認(rèn)可；三是具有擔(dān)當(dāng)精神。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力。保安領(lǐng)域企業(yè)家不僅承擔(dān)了對(duì)企業(yè)建設(shè)發(fā)展和對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)的責(zé)任，還組織帶領(lǐng)保安隊(duì)伍承擔(dān)了輔警維護(hù)國(guó)家政治穩(wěn)定和社會(huì)安定的社會(huì)責(zé)任，做社會(huì)安全和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的忠實(shí)守護(hù)者；四是用金融思維來(lái)做服務(wù)?？v觀大的國(guó)際保安服務(wù)企業(yè)，用的人都是本地化，有先進(jìn)的管理制度和思想，我們要按照現(xiàn)代化企業(yè)的制庋建設(shè)我們的企業(yè)，堅(jiān)持走市場(chǎng)化道路，現(xiàn)代服務(wù)理念，來(lái)做好保安服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，通過(guò)保安業(yè)務(wù)和其他產(chǎn)業(yè)的融合，資源互補(bǔ)、資源整合，使保安服務(wù)更加多元；五是做一個(gè)創(chuàng)享者，企業(yè)家之間來(lái)分享一些創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)，可能會(huì)犧牲自己的一些利益，但長(zhǎng)期來(lái)看，非常有處于行業(yè)的發(fā)展，因此，作為企業(yè)家，要胸懷博大，有奉獻(xiàn)精神，要做一個(gè)創(chuàng)享者。
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