發(fā)布時(shí)間:2017年5月6日 來(lái)源:www.m.qytjc.com
天有不測(cè)風(fēng)云,事事難測(cè)。正當(dāng)我夢(mèng)想著要在保安戰(zhàn)線干到六十歲退休的時(shí)候,保安公司必須“脫鉤改制”的規(guī)定打破了我的后半生規(guī)劃。我不得不做出無(wú)奈的選擇。在即將離開(kāi)14年與我同甘共苦、相濡以沫的同行時(shí),我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在回憶使我永不忘卻的崢嶸歲月。
有理論和實(shí)踐證明,多數(shù)人在三十歲前,很難鎖定自己的職業(yè)錨。說(shuō)明人類社會(huì)進(jìn)步之迅速,發(fā)展之快,這來(lái)自于伴隨科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),人們對(duì)物質(zhì)、文化的需求,對(duì)安全的需求,對(duì)生活品質(zhì)的高要求,也說(shuō)明人們的需求已上升到了注重品質(zhì)的追求階段。
世間萬(wàn)物都在圍繞著一個(gè)哲學(xué)的核心“變”。如今我快到花甲之年,我的職業(yè)還要“變”。
2000年,我已到了不惑有二之年。
那時(shí)的我,正值中年。中年人較大的優(yōu)勢(shì),便是對(duì)人生有了清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)事物好壞有了相當(dāng)?shù)谋孀R(shí)能力,更加珍惜前半生已收獲的戰(zhàn)果,也不想再變換職業(yè)。然而,在二十一世紀(jì)降臨之際,我面臨重新的職業(yè)選擇。
一個(gè)陌生的職業(yè)在等著我。在一個(gè)陰雨綿綿的下午,組織上告訴我,“派我到保安公司當(dāng)總經(jīng)理。”這個(gè)既突然,又新鮮的“告知”,使我一時(shí)不知所措,盲然一會(huì)兒,心理反應(yīng)出:
我不能選擇去或不去,我不能拒絕組織的安排,我更不能討價(jià)還價(jià),因力警察和軍人一樣,服從是他們的天職。這意味著,我將去面對(duì)另一種我從未接觸過(guò),從未想過(guò)的職業(yè)一一保安。更讓我難以料想的是,我將去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)效益不佳的保安企業(yè),帶領(lǐng)企業(yè)職工去賺取利潤(rùn),使他們能養(yǎng)活自己,擔(dān)負(fù)起他們家庭的責(zé)任,而不是像在警察隊(duì)伍里,吃著皇糧,拿著俸祿,也不用為其他人有無(wú)生活來(lái)源而操心。
這一突如其來(lái)的變化,在強(qiáng)迫自己接受的同時(shí),我回想起我的職業(yè)變換經(jīng)歷。
上世紀(jì)七十年代,正值文化大革命時(shí)期,物質(zhì)生活很度匱乏,人們連大米飯都吃不飽,雜糧一度配到70%;穿的服飾更是一個(gè)樣,外國(guó)人稱我們是“藍(lán)衣之國(guó)”。男人們穿的都是清一色的中山裝,女人們都是小圓領(lǐng),一年只有過(guò)春節(jié)時(shí)才有可能獲得一件新衣服。我的母親告訴我,“衣服不在于新舊,干凈就行了,補(bǔ)了巴也沒(méi)什么,別人‘笑臟不笑破”’;那時(shí),中國(guó)人大多住在木板房?jī)?nèi),你在自己家里說(shuō)話,隔壁鄰居便能聽(tīng)見(jiàn),這是木板不隔音造成的。住一層的,連水泥地都難見(jiàn),是泥巴地。板墻都用廢報(bào)紙糊了又糊,厚厚的,家具洗了又洗,原來(lái)的顏色早已不見(jiàn),白白的。窮啊,身上只有幾分錢、幾角錢的日子是常事。
1971年,文化大革命五年多了,我正值少年時(shí)代。那時(shí),人們只想找份工作,當(dāng)工人較光萊,女孩子嫁人都以嫁給工人階級(jí)為榮。老人們說(shuō),今后是靠工齡吃飯,工齡越長(zhǎng),工資越多。在這樣的環(huán)境下,我十四歲不到輟學(xué)了,便離開(kāi)學(xué)校做了一名工人。
“四人幫”被打倒后,黨決定正本清源,振興中華。改革開(kāi)放開(kāi)始了,八十年代初,我抱著對(duì)警察職業(yè)的崇敬,走進(jìn)了我過(guò)去不敢想象的、莊嚴(yán)的、威武的公安隊(duì)伍,成了一名讓人羨慕的人民警察。而今組織的安排,我又不得不離開(kāi)工作近20余年的警隊(duì)。
2000年10月28日的早晨,這已是秋分時(shí)節(jié),天涼涼的,我?guī)е话驳男纳?,我?guī)е患埲蚊?,走進(jìn)了陌生的江門市保安服務(wù)總公司。
那時(shí),公司坐落在江門市電臺(tái)街12號(hào),原市六處辦公舊址。剛走進(jìn)大門,映入眼簾的,是20多平米的大廳一無(wú)所有,往前走,左邊6平米的小廚房,一個(gè)女人帶著一個(gè)小孩,正在給行政人員做中午飯;進(jìn)入小天井,正對(duì)面是會(huì)議室,室內(nèi)又臟又亂;上得二樓,是財(cái)務(wù)室、技防部、倉(cāng)庫(kù),印象真不像一家公司,倒像一家沒(méi)落的家庭企業(yè);上到三樓,便是保安部、辦公室和我即將上任的不到10平米的總經(jīng)理辦公室,辦公設(shè)施不用多說(shuō)了,幾乎只有幾張破爛不堪的桌子。突然,我想起文化大革命后期的中國(guó),公司好像就是那時(shí)的中國(guó)縮影嗎。真叫人心痛、心酸啊。
這就是我要接管的公司嗎?但這確實(shí)是我辛勤付出十四年結(jié)下深深感情而較終舍不得離去的公司。我站在三樓天井上,望著離小樓不到1000米的市,心中一股說(shuō)不出的滋味。再見(jiàn)了,我的警察職業(yè)!
從此,我真的走進(jìn)了保安,這一干就是十四年。
我怎么也想不到,我又當(dāng)了一次“救火隊(duì)員”。為什么這樣說(shuō)呢?原來(lái)我在派出所工作時(shí),有一個(gè)派出所新建不久,工作不暢,組織派我去了,到了派出所,我從基礎(chǔ)抓起,建車庫(kù)、理業(yè)務(wù)(該所是戶籍所,長(zhǎng)期不將戶籍轉(zhuǎn)入管理,讓其他所代管)、裝電話、強(qiáng)紀(jì)律、振精神,改變了派出所的面貌,派出所被市授予“基礎(chǔ)工作先進(jìn)單位”;1990年,全市派出所基礎(chǔ)工作開(kāi)展滯后,組織上又將我調(diào)到市三處基礎(chǔ)科抓全市基礎(chǔ)工作。在上級(jí)的支撐下,幾年辛勤工作下來(lái),市局被省廳授予全省基礎(chǔ)工作先進(jìn)單位;1994年,市收容教育所要組建了,由于地處郊區(qū),一無(wú)所有,路程遠(yuǎn),又是新單位,沒(méi)人愿意去,組織上又將我派到收教所,上級(jí)撥給5000元開(kāi)辦費(fèi)用,幾乎是白手很家,而當(dāng)時(shí)的收教所,無(wú)財(cái)政撥款,我?guī)ьI(lǐng)干警共同努力,將收教所建成管理有序、建設(shè)規(guī)范的一流基層單位。如此,有的人便叫我“救火隊(duì)員”了。
如今,保安公司又不景氣了,我又得去“救火”了。當(dāng)時(shí)的江門市保安服務(wù)總公司,已經(jīng)不是市行政編制內(nèi)的部門,無(wú)行政級(jí)別、無(wú)經(jīng)費(fèi)撥款、無(wú)固定地址。經(jīng)營(yíng)困難、管理不順,別說(shuō)拿錢支持公安業(yè)務(wù)工作開(kāi)展,公司自己也難養(yǎng)活自己。
那時(shí)的江門市保安服務(wù)市場(chǎng),只有我們一家公司,下面的分、縣(市)局只有三家設(shè)有分公司。說(shuō)實(shí)在的,市場(chǎng)需求并不像現(xiàn)在的這么大,保安服務(wù)收費(fèi)低,保安員工資更低。公司規(guī)章制度不健全;財(cái)務(wù)管理不規(guī)范;年產(chǎn)值不過(guò)100多萬(wàn)元,年利潤(rùn)為零;行政人員常發(fā)不起工資;公司的器材部,不但無(wú)利潤(rùn),有時(shí)成本也不知去向。
就是在這樣的環(huán)境下,行政人員、保安員拿著每月不過(guò)三、四百元的工資,卻堅(jiān)守在公司工作了十幾年,他(她)們沒(méi)有因效益不好舍下這份工作。是什么力量使他(她)們不離不棄,生活再難也堅(jiān)守了這么多年。我想,至少是他(她)們對(duì)保安事業(yè)的忠誠(chéng)。
干一行,愛(ài)一行,學(xué)一行。我開(kāi)始從管理、經(jīng)營(yíng)上、公司職工的思想上去調(diào)查、分析,無(wú)數(shù)個(gè)為什么向我問(wèn)來(lái):
為什么國(guó)家改革開(kāi)放已經(jīng)二十幾年.公司還這樣落后?
為什么行政人員每月才幾百元工資而心甘情愿的留在公司?
為什么在幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng),公司效益如此低下?
為什么公司已換了七任經(jīng)理,看上去還是不像一家充滿活力的公司?
為什么公司的資產(chǎn)幾乎為零?
帶著這些問(wèn)題,我白天思,晚上想,尋找著各種答案。
改革開(kāi)放從1976年開(kāi)始,到2000年已經(jīng)二十四年。那時(shí),社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已定位,改革開(kāi)放已初見(jiàn)成效,人們的物質(zhì)文化生活已大大提高,安全服務(wù)市場(chǎng)化早已確定,為什么公司還如此落后。管理上好像只有一部《公司章程》的支撐,行政人員還在吃“大鍋飯”,沒(méi)有一點(diǎn)工作壓力;經(jīng)營(yíng)上只有人力保安服務(wù)、技防服務(wù)。年總產(chǎn)值不過(guò)100萬(wàn)元出頭點(diǎn)。公司盈利為零。經(jīng)過(guò)分析,我才明白,原來(lái)是觀念的落后,才使公司這樣落后。
2000年,如果每月只有不很過(guò)1000元的工資,說(shuō)實(shí)話,衣、食、住、行是難以保障的。而當(dāng)時(shí)的公司行政人員,較高工資每月不很過(guò)600元,一線保安員每月不很過(guò)400元工資。但且不講一線保安員的工資,行政人員有的已在公司呆了十四年之久,為什么每月1000元工資還如此心甘情愿呢?原來(lái),公司在利益分配上,還是“大鍋飯”,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,干多干少一個(gè)樣,行政入員心安理得,不求公司的發(fā)展,等業(yè)務(wù)找上門來(lái)。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影子,還在照著公司。職工中有一種想法,認(rèn)為公司還是開(kāi)辦的,行政機(jī)關(guān)的陰影罩著這家公司。核心的問(wèn)題是,公司領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有深諳公司是完全獨(dú)立的法人,是自負(fù)盈虧的公司,是沒(méi)有財(cái)政撥款的公司,公司不能不賺錢,公司不能不獲利,公司不能不發(fā)展。我的職工不能每月只拿幾百元工資,我的職工決不能對(duì)公司失去信心,我的職工一定要站在同行的前列。我決不能視而不聞,視而不為。
為什么公司就發(fā)展不起來(lái)呢?當(dāng)時(shí)的保安公司,江門地區(qū)只有一家,好像還有一個(gè)不成文的規(guī)矩,幾家公司在地區(qū)之間是不許交叉競(jìng)爭(zhēng)的。那么,龐大的市場(chǎng)需求,為什么就發(fā)展不起來(lái)呢?原來(lái),又是機(jī)制制約了公司的發(fā)展,漠視市場(chǎng)的觀念制約了公司的發(fā)展,責(zé)任擔(dān)當(dāng)制約了公司的發(fā)展。
2000年10月,我接任公司第八任經(jīng)理??陀^上,七任經(jīng)理均是公安干警,他們雖有豐富的公安工作經(jīng)驗(yàn),當(dāng)他們面對(duì)經(jīng)營(yíng)公司、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)時(shí),卻有些盲然了。
由于公司長(zhǎng)期處于低水平的獲利狀況,有時(shí)職工工資都發(fā)不上,就不用說(shuō)盈利了,流動(dòng)資產(chǎn)讓你生畏;固定資產(chǎn)中,一部不能使用的四通打字機(jī)、一部巴掌式的電話、幾張破舊的辦公桌、幾個(gè)柜子,據(jù)說(shuō)還是公安周淘汰不用了的,連一部傳真機(jī)都沒(méi)有……
面臨這些問(wèn)題,我該怎么辦?我想起《論語(yǔ)》中的“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。既然找出了公司的癥結(jié),就不能不去解決,我決心讓這個(gè)公司來(lái)個(gè)翻天覆地的變化。
改革,說(shuō)明白點(diǎn),就是破舊立新,看的就是你怎么去“破”,如何去“立”。
2001年,我有幸參加了中國(guó)保安協(xié)會(huì)在北京舉辦的全國(guó)保安公司經(jīng)理培訓(xùn)班。這次培訓(xùn),我不但接觸了全國(guó)的保安同行,得到他們很多的寶貴經(jīng)驗(yàn),自感我們的公司已經(jīng)落后于其他公司。而這種落后,不僅僅是效益上的落后、觀念上的落后,可怕的是對(duì)改革開(kāi)放認(rèn)識(shí)上的落后。也就是在這個(gè)培訓(xùn)班上,三局的領(lǐng)導(dǎo)、北大、人大等專家教授的講課,使我大開(kāi)眼界,了解了世界保安的情況,知道了國(guó)內(nèi)保安的狀況,對(duì)企業(yè)開(kāi)始有了初步的認(rèn)識(shí)。
我想,張瑞敏剛到那家企業(yè)時(shí),敢于砸掉舊的機(jī)器、產(chǎn)品,一切從頭開(kāi)始,較終成為知名企業(yè)、知名企業(yè)家。
2002年的夏天,爽爽的江門既不炎熱,也不那么冰涼。就在公司不足10平米的辦公室內(nèi),我與幾個(gè)管理人員、幾名大隊(duì)長(zhǎng),醞釀著公司的未來(lái),商討公司如何走,走向何方。結(jié)論是:改革才是硬道理。
往后的幾天里,我和我的職工反復(fù)醞釀著我們的公司的未來(lái),制改革方案、擬協(xié)議、反復(fù)修改條款,在較終形成公司“改革方案”后,上報(bào)主管部門(治安支隊(duì))審批。“方案”昀核心問(wèn)題是引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制,多勞多得,少勞少得,不勞不得,打破“大鍋飯”的管理模式,經(jīng)營(yíng)上實(shí)行內(nèi)部職工承包制。
我抱著試試看的想法,向支隊(duì)遞報(bào)了“公司改革方案”。我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,當(dāng)時(shí)的治安支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng),以及治安支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子,肯定公司改革的方向是沒(méi)有錯(cuò)的,路徑是對(duì)的,一致同意了公司“改革方案”。
然而,正當(dāng)公司實(shí)施改革行動(dòng)時(shí),不少人質(zhì)疑:江門市保安公司要以社會(huì)效益為主,不能搞承包,如果江門市保安公司承包,影響全省都搞怎么得了,那不是搞亂套了嗎?對(duì)于人們的質(zhì)疑,我們給予了堅(jiān)定的回答:國(guó)家允許企業(yè)內(nèi)部職工承包經(jīng)營(yíng),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)已不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì),而是社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。企業(yè)就是企業(yè),企業(yè)就是以盈利為目的的,企業(yè)不盈利就違反《公司法》,公司在產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也在產(chǎn)生社會(huì)效益。
別看這一小小的改革動(dòng)作,兩年的時(shí)間,公司人的觀念發(fā)生了變化,效益也開(kāi)始增長(zhǎng)。職工由原來(lái)的百多號(hào)人,增加到了上千人;年產(chǎn)值由原來(lái)的百多萬(wàn)元,上升到千萬(wàn)元;職工對(duì)公司的熱情有了較大改變,過(guò)去公司分配業(yè)務(wù)給大隊(duì)長(zhǎng),不愿接,而這時(shí)爭(zhēng)著要業(yè)務(wù)。到了2008年,不少大隊(duì)長(zhǎng)購(gòu)車、購(gòu)房,存款也有了。水漲船高,公司也開(kāi)始有了盈利,固定資產(chǎn)也增加了,職工I資翻了兩番。
往后,公司不斷地對(duì)舊的管理和經(jīng)營(yíng)進(jìn)行改革,對(duì)各分公司進(jìn)行改革。到了2010年,公司年產(chǎn)值達(dá)近億元;到2013年,年產(chǎn)值近兩億元。固定資產(chǎn)翻了十番。
到今天,公司依然還在不斷的進(jìn)行改革。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉說(shuō):“改革的路徑是沒(méi)有錯(cuò)的,問(wèn)題是改革不徹底造成的。”我和我的職工都在反思著,還有什么問(wèn)題改得不徹底。
從北京全國(guó)保安公司經(jīng)理培訓(xùn)班回到江門,我便開(kāi)始了為公司開(kāi)展金融押運(yùn)業(yè)務(wù)努力奔走。十三年過(guò)去了,雖然尚未成功,我依然期盼著公司能開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
這條漫長(zhǎng)的金融押運(yùn)之路,既坎坷,又充滿著機(jī)遇?;叵肫鹉切^爭(zhēng)的細(xì)節(jié),耗盡大量的人力、物力、財(cái)力,我愧對(duì)于我的公司、我的員工,也愧對(duì)于北京四維公司。
2002年,北京四維公司派人到江門,帶來(lái)500萬(wàn)元人民幣,尋求與我們公司合作開(kāi)展武裝金融押運(yùn)業(yè)務(wù)。誰(shuí)都沒(méi)有預(yù)料到,四維公司這一來(lái),便在江門與我們公司一起為這項(xiàng)業(yè)務(wù)的奮爭(zhēng),花掉了三年時(shí)間,關(guān)鍵是三年過(guò)后,卻沒(méi)有結(jié)果。其結(jié)果是,省里組建了貴州威振護(hù)運(yùn)有限公司。江門,這個(gè)省會(huì)城市的保安公司從此便丟掉了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。我羨慕昆明、南寧、杭州等等省會(huì)城市的保安公司,更羨慕那些公司的經(jīng)理們,他們的公司順暢地荻得金融押運(yùn)業(yè)務(wù)。
為什么當(dāng)時(shí)作為江門的一家保安公司,就不能參與金融押運(yùn)業(yè)務(wù)呢?我百思不得其解。
一個(gè)被權(quán)力壟斷的市場(chǎng),是不健康的市場(chǎng),是破壞良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),是消費(fèi)者不能擇優(yōu)的市場(chǎng),是不公平的市場(chǎng),終究要回到自由競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我仍然還在期盼著。
保安公司的“脫鉤改制”給了公司又一個(gè)期望,我希望我的公司有一天還能去參與金融押運(yùn),我堅(jiān)信這項(xiàng)業(yè)務(wù)不會(huì)成為我的期盼。
在中國(guó)保安的征途上,可千萬(wàn)別忽略曾經(jīng)的“中國(guó)江門保安論壇”。
在中國(guó)保安的歷史上曾有過(guò),這是很多年前由江門保安公司發(fā)起的,其目的是搭建江門保安企業(yè)交流的平臺(tái)。如今雖已停辦,但歷史上卻留下了江門保安人難以忘卻的歲月。
2008年,北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后,11月11日至13日,中國(guó)江門保安論壇在江門舉辦。對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一次辛勤付出的論壇,是一次學(xué)習(xí)與收獲的論壇,對(duì)論壇本身來(lái)說(shuō)卻是一次自有江門保安論壇以來(lái)較成功的一次江門保安論壇。
早在2007年11月,已故貴州省保安協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)徐朝中,興奮地從陜西省保安協(xié)會(huì)手中接過(guò)江門保安論壇舉辦權(quán)。
這個(gè)舉辦權(quán)到底有多重,它能不能像奧運(yùn)會(huì)、足球世界杯一樣,獲得舉辦權(quán)后,一定會(huì)給舉辦國(guó)、舉辦城市帶來(lái)國(guó)際影響,帶來(lái)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
回到江門后,省里決定將承辦工作交由江門市保安服務(wù)總公司具體承辦。
這是一次考驗(yàn)貴州保安組織大規(guī)模會(huì)議的能力,也是全國(guó)保安同行對(duì)貴州保安的大檢閱。省廳和市局一致決定,“論壇必須展現(xiàn)貴州保安的風(fēng)彩,只能成功,不能失敗”。同時(shí),明確了“論壇要推動(dòng)貴州保安的發(fā)展,省外公安、保安人士定會(huì)帶來(lái)寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。”
接此任務(wù)后,壓力之大,我們的團(tuán)隊(duì)在興奮中卻揣著無(wú)盡的憂慮,因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)從未組織過(guò)如此龐大的會(huì)議,更不知如何去實(shí)施,而更多的工作全是壓在了我的頭上。
怎么辦?我苦思冥想。那時(shí)的環(huán)境,必須考慮論壇會(huì)的規(guī)模有多大,多少代表、多少領(lǐng)導(dǎo)出席;哪些領(lǐng)導(dǎo)要講話;淪文如何收集、代表是否愿意投稿;大會(huì)在哪里開(kāi);參觀和考察什么地方;怎樣借論壇宣傳貴州保安;代表如何接送,住什么地方、喝什么酒;怎樣結(jié)束;什么紀(jì)念品較恰當(dāng)?shù)鹊?。一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題沖來(lái)撞去,亂麻一團(tuán)。
重壓之下,我開(kāi)始冷靜地反復(fù)思考,首先得解決團(tuán)隊(duì)對(duì)此次論壇的認(rèn)識(shí)問(wèn)題,我召集團(tuán)隊(duì)骨干力量,向他們明確,此次論壇會(huì),是省廳和市局對(duì)公司的信任,是酉部保安同行的重托,是展示貴州保安風(fēng)彩的絕好時(shí)機(jī),是全國(guó)同行交流的利好平臺(tái),對(duì)推動(dòng)貴州保安的發(fā)展,促使和方ⅡJ陜貴州保安建設(shè)定會(huì)起到不可估量的積很作用。
我想,本屆論壇要辦成功,辦出特色,必須要與往屆有所不同。在得到省廳和市局的認(rèn)可后,確定了與往屆江門保安論壇舉辦的不同特色。一是將論壇主辦權(quán)由過(guò)去的省級(jí)保安協(xié)會(huì)升格為中國(guó)保安協(xié)會(huì)主辦;二是制作“中國(guó)保安江門論壇”會(huì)旗,制作了會(huì)標(biāo);三是制“貴州保安風(fēng)彩”畫冊(cè),全省16家保安公司全部入冊(cè);四是聘醫(yī)療隊(duì)伍全程服務(wù);五是邀請(qǐng)江門保安公司參加。
我記得,在代表觀看“多彩貴州”演出時(shí),昆明公司老總突然休克,醫(yī)療隊(duì)及時(shí)救治,現(xiàn)場(chǎng)便處理完好;在去黃果樹(shù)考察途中,四川一代表在大巴剎車時(shí),造成腳關(guān)節(jié)扭傷,醫(yī)療隊(duì)伍及時(shí)救治,沒(méi)有造成幾百人的考察隊(duì)伍停留。代表們對(duì)醫(yī)療隊(duì)的安排十分滿意。
在思路得到確認(rèn)后,我們開(kāi)始制作方案,方案在上報(bào)五次后得以確認(rèn)。正值此時(shí),2008年5月12日,四川汶川發(fā)生大地震。這一震,不少同志對(duì)舉辦論壇產(chǎn)生了動(dòng)搖,并有可能將論壇推在2009年舉辦。汶川地震,確實(shí)震驚了中國(guó),抗震救災(zāi)理當(dāng)為先。但是,應(yīng)當(dāng)化悲痛為力量,如果不辦,損失更大。省保協(xié)十分懊重,飛往北京中國(guó)保安協(xié)會(huì)請(qǐng)示,中國(guó)保安協(xié)會(huì)給了堅(jiān)定回答,“說(shuō)了就必須辦”。
于是,我們團(tuán)隊(duì)又開(kāi)始繼續(xù)工作,分別定會(huì)場(chǎng)、酒店、餐館,并與旅游公司簽訂了合同;論文收集、整理;代表接送小組的安排;醫(yī)療小組的確認(rèn);設(shè)置會(huì)議指南;印制了《貴州保安風(fēng)彩》畫冊(cè);請(qǐng)求遵義、安順兩家保安公司的支持。
2008年11月11日,出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)、代表,分別從空中、公路、火車站來(lái)到江門。代表量達(dá)560人之多。江門保安論壇變成了真正的“中國(guó)保安論壇”。
論壇會(huì)期間,我的團(tuán)隊(duì)中,有的同志患病也堅(jiān)持到較后,有的把孩子安排好后,天天不離會(huì)場(chǎng);有的動(dòng)員自己的兄弟姐妹用自己的私車協(xié)助接送代表
我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,此屆江門保安論壇,受到各級(jí)公安機(jī)關(guān)的好評(píng),中國(guó)保安協(xié)會(huì)的肯定,代表們的一致認(rèn)同,是歷屆江門保安論壇較成功的一次。
除了我對(duì)保安工作的深深情誼,丟不棄的熱愛(ài),較讓我難舍棄的,是我的保安兄弟姊妹們。他(她)們對(duì)保安工作的熱愛(ài),對(duì)公司的忠誠(chéng),對(duì)保安的深深情結(jié),將永遠(yuǎn)植入我的腦海。
羅越利:公司工會(huì)主席,父親是一名老公安戰(zhàn)士,母親是全國(guó)勞動(dòng)模范。1986年,恰逢20歲的她,由于是公安子女,便得以加入了保安公司工作,任公司會(huì)汁。據(jù)說(shuō),當(dāng)時(shí)她不滿財(cái)務(wù)管理的不規(guī)范,決定回到一線當(dāng)保安員,在一線一干又是八年。到了2003年,公司又重新安排她到機(jī)關(guān)工作。經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉,2005年光榮加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,她不負(fù)公司重望,被職工推選為公司工會(huì)主席。她的工作十分出色,上級(jí)工會(huì)十分滿意她的工作,授予她全市女職工標(biāo)兵稱號(hào);年年評(píng)為公司先進(jìn);曾獲得省、市政府的表彰、公安機(jī)關(guān)的表彰。2013年,帶隊(duì)到北京參加全國(guó)婦女工作代表大會(huì)。
杜璨:大大的眼睛,黑黑的皮膚,是公司行政上“五朵金花”中的老三。1987年到公司時(shí)才21歲。當(dāng)時(shí)她入職時(shí)在一線當(dāng)女保安。1991年與同行歐陽(yáng)章芬結(jié)為伉儷,人們稱為保安夫妻。2005年她光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。在公司,她分管后勤工作,在近年的大型安?;顒?dòng)中,任勞任怨,有時(shí)為了第二天不耽誤工作,吃在公司吃,睡就睡在辦公桌上,上千人的伙食由她操辦,從不叫一聲苦和累,工作十分出色,多次受到省、市政府表彰、公安機(jī)關(guān)的表彰。
田炬銀:1977年出生,1997年部隊(duì)退伍,1998年進(jìn)入公司當(dāng)一線保安,由于工作勤奮,吃苦耐勞,2004年調(diào)到公司行政做管理。2002年與一線女保安李祝瓊結(jié)為夫妻,是公司眾多“保安夫妻”中的又一對(duì)伉儷。2012年,白愿申請(qǐng)回到一線組建保安大隊(duì)。由于他的努力,其管理的保安員安心工作,服務(wù)對(duì)象反映較好。2013年他經(jīng)營(yíng)的保安大隊(duì),產(chǎn)值達(dá)300多萬(wàn)元。較為可貴的是,2010年6月他遇一女子被搶時(shí),挺身而出,右手被犯罪嫌疑人砍傷,縫了19針。2013年他被市總工會(huì)授予“先進(jìn)企業(yè)工作者”稱號(hào)。
程遠(yuǎn)靈:一個(gè)默默無(wú)聞的分公司經(jīng)理,從不多言,但工作起來(lái)認(rèn)真勁十足,無(wú)論天晴下雨,始終和一線保安員吃住在一起,2011年他被、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)授予“全國(guó)第三屆先進(jìn)保安員”光榮稱號(hào)。
牟小順:1989年,他才14歲,便來(lái)到公司。在人們的記憶中,由于年齡太小,同事們外出游泳時(shí),他連內(nèi)褲都不穿便跳入水中。他勤奮好學(xué),深感在知識(shí)的年代,沒(méi)有知識(shí)便無(wú)法適應(yīng)環(huán)境,他勤奮學(xué)習(xí),閱讀的書籍在公司行政人員中較多,據(jù)說(shuō)他已藏書上萬(wàn)冊(cè)。他自學(xué)了初中、高中的課程,2005年他在公司的幫助下,接受了高等教育。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力靠的是執(zhí)行力,而執(zhí)行力的強(qiáng)弱靠的是執(zhí)行者的知識(shí)力。2000年的江門市保安服務(wù)總公司,可能是因市場(chǎng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,生意,多數(shù)職工認(rèn)為,有沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)并不重要,生意會(huì)自己找上門來(lái)。那時(shí),好像公司并不去考慮發(fā)晨問(wèn)題,也不去想盈利問(wèn)題。管理落后到一年中沒(méi)有計(jì)劃,更沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃。
當(dāng)時(shí)的公司,行政人員中只有一名全日制中專生,兩名非全日制大專生,一名在讀函授本科生,其余的五名行政人員都是高中生和一名小學(xué)生。難怪這樣的文化結(jié)構(gòu),談什么計(jì)劃,講什么市場(chǎng)。行政人員中,就根本不知當(dāng)時(shí)世界已進(jìn)入信息時(shí)代。別說(shuō)網(wǎng)絡(luò),公司連一臺(tái)電腦都沒(méi)有。
這樣的文化結(jié)構(gòu),如何去面對(duì)市場(chǎng),如何去提高服務(wù)品質(zhì),如何去創(chuàng)新?我按捺不住自己,開(kāi)始了我對(duì)行政人員知識(shí)培養(yǎng)的計(jì)劃。當(dāng)時(shí)我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),培養(yǎng)人時(shí)間太長(zhǎng),不如向社會(huì)招用有知識(shí)的大學(xué)生。其實(shí),我真的想這樣做,但是當(dāng)時(shí)存在兩個(gè)客觀原因,一是當(dāng)時(shí)的就業(yè)問(wèn)題并不突出,具有大學(xué)畢業(yè)文憑的人是不愿意到保安企業(yè)工作的;二是行政人員中80a/o是公安干警的子女、家屬,我不可能辭退他(她)們。
就這樣,我開(kāi)始了職工知識(shí)培養(yǎng)計(jì)劃。首先派兩名行政人員學(xué)習(xí)微機(jī),學(xué)習(xí)打字,購(gòu)置了電腦,安裝了網(wǎng)線;其次組織45名行政人員、保安隊(duì)長(zhǎng)微機(jī)培訓(xùn)班,要求他(她)們必須學(xué)會(huì)使用電腦;第三鼓勵(lì)行政人員自覺(jué)接受高等教育,學(xué)費(fèi)由公司報(bào)銷;第四在基層選調(diào)優(yōu)秀人才到公司行政工作。一場(chǎng)知識(shí)革命在公司打響,大家開(kāi)始重視知識(shí)的力量。
到了2005隼,所有行政人員、保安大隊(duì)長(zhǎng)都會(huì)使用電腦,90010具有大專以上文化,人手一臺(tái)電腦。工作效率和效果開(kāi)始顯現(xiàn)。到了2011年,公司已培養(yǎng)出有MBA證書的行政人員4名,各崗位專業(yè)化人才基本實(shí)現(xiàn),文化結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化。
公司又從不同的層面、角度去舉辦“財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班”、“企業(yè)管理培訓(xùn)班”、“經(jīng)理培訓(xùn)班”、“保安大隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)班”等等,幾乎每年都舉辦。同時(shí),要求各分公司采取不同的形式,加強(qiáng)一線保安員的培訓(xùn)力度。
通過(guò)知識(shí)的培養(yǎng),職工總體素質(zhì)得到提高,服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿意度由過(guò)去的60010達(dá)到了90u/o以上。隨著職工,特別是一線保安員社會(huì)保險(xiǎn)繳納比例的逐年提高,職工隊(duì)伍的職業(yè)認(rèn)同感不斷提升,流失率逐年減少。公司的規(guī)章制度執(zhí)行力得到加強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以體現(xiàn),不少職工開(kāi)始向公司納諫,創(chuàng)新意識(shí)開(kāi)始有了增長(zhǎng),創(chuàng)新精神不斷提升,創(chuàng)新能力開(kāi)始實(shí)踐。
我一直在思考,公安機(jī)關(guān)在經(jīng)營(yíng)保安公司的問(wèn)題上,已經(jīng)完成了它的歷史使命;保安協(xié)會(huì)也將在黨的十八屆三中全會(huì)“政社分開(kāi)”的指針下,交給企業(yè)自己去管理。前者已經(jīng)成為事實(shí),后者即將成為現(xiàn)實(shí)。
在我們這些警察將全部脫離公司的時(shí)候,請(qǐng)接下來(lái)的同行們記住,我國(guó)的保安事業(yè)還在追導(dǎo)當(dāng)中,我們的保安路還在前行,任重而道遠(yuǎn)!
無(wú)論我今后從事何種職業(yè),直至退休,到我生命的終止,我都會(huì)堅(jiān)定地、毫不猶豫地與保安同行!
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